Perguntas Frequentes (FAQ) - By Angel Lingerie e Sex Shop
1. Quais são os prazos de entrega?
O prazo de entrega varia conforme a sua localização e o método de envio escolhido. Você pode verificar o prazo exato ao calcular o frete na página de finalização da compra. Enviamos para todo o Brasil!
2. Como faço para trocar ou devolver um produto?
Se precisar trocar ou devolver um produto, você pode fazer isso em até 7 dias após o recebimento. Basta entrar em contato com nosso suporte através do e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Para mais detalhes, consulte nossa [Política de Troca e Devolução].
3. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos diversos métodos de pagamento para facilitar sua compra:
- Cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, etc.)
- Pagamento por Pix
- Boleto Bancário
- PayPal
4. Posso parcelar minhas compras?
Sim! Oferecemos parcelamento em até 12x sem juros no cartão de crédito, dependendo do valor total da compra.
5. Os produtos são enviados de forma discreta?
Sim, garantimos a sua privacidade. Todas as nossas embalagens são discretas, sem menções ao conteúdo ou à loja, para sua total tranquilidade.
6. Como faço para acompanhar meu pedido?
Após a confirmação da compra, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e instruções de como acompanhar o status do seu pedido. Você também pode consultar diretamente em sua conta na nossa loja.
7. Posso cancelar meu pedido?
Sim, o cancelamento pode ser feito antes do envio. Entre em contato o quanto antes com nossa equipe de atendimento para realizar o cancelamento e receber o reembolso.
8. Como entro em contato com o suporte?
Você pode entrar em contato com nosso time de suporte através de:
- E-mail: atendimento@byangel.com.br
- WhatsApp: (12) 99194-4066
9. Vocês oferecem promoções ou descontos?
Sim! Inscreva-se na nossa newsletter para receber ofertas exclusivas e descontos especiais. Fique de olho também nas nossas redes sociais para não perder as promoções.
